Бизнес

Первая группа опрошенных на момент проведения исследования уже в течение некоторого времени занимала руководящие посты, а возглавляемые ими компании были успешными и уверенно присутствовали на рынке. Прибыли и выручка коммерческих организаций у руководителей этой группы позволяли им входить в верхнюю треть наиболее успешных

К середине 90-х годов подобные случаи сплошь и рядом встречались в практике различных компаний, и каждый раз пострадавшие задавали одни и те же неприятные вопросы. Поскольку ответы на эти вопросы могли пролить свет на саму природу и недостатки процесса выдачи рекомендаций, я задумал провести неформальное исследование тех предпосылок, которыми руководствовался высший менеджмент компании при использовании внутрикорпоративных и внешних консультативных источников для решения возникающих

Компания по производству потребительских товаров, известная на рынке высоким уровнем управленческих кадров и способностью к принятию нестандартных решений, а также качественной подготовкой управленцев для других предприятий отрасли, запустила амбициозный проект делового реинжиниринга для того, чтобы оснастить компанию самыми современными IT-системами и соответственным образом перестроить бизнес-процессы. Однако результатом проекта стаю резкое ухудшение отношений компании

В 1984 году, отработав в компании Rath & Strong 12 лет, я был назначен ее генеральным директором и председателем совета директоров. Несмотря на лидирующие позиции в отрасли, которые занимала наша фирма, некоторые из ее подразделений явно отставали. Те перемены, которые происходили в компании по мере приспособления к новым потребностям наших клиентов, приводили к возникновению конфликтов

Провозвестником ее за много лет до этого стал Брюс Гендерсон, в 1963 году основавший компанию Boston Consulting Group и создавший новую школу стратегического консультирования. Его модель ведения бизнеса была основана на двух основных положениях. Во-первых, он разработал ряд шаблонов, которые сделали бизнес-консультирование более научным и менее

Как раз в это время бизнес-консультирование совершаю свой великий переход от независимой профессии к статусу одной из отраслей экономики, и, соответственно, руководители консалтинговых предприятий были больше озабочены перспективами роста собственных компаний и объема выручки, а не нуждами клиентов. Эта перемена произошла в период с середины 70-х до середины 80-х годов по мере того, как возрождение американской производственной базы насытило консалтинговый

Исходная философия компании Rath & Strong в отношении выдачи рекомендаций основывалась на следующих главных принципах. 1. Консультанты должны обладать глубоким знанием отрасли и опытом работы в ней. 2. Работа консультанта должна приносить человеку удовлетворение и быть его сознательным выбором на долгое время. 3. Как и в случае других профессий, призванных помогать, главная задача консультанта – предложить клиенту способы решения его важнейших проблем. Вопросы правильного выставления счетов,

Впервые я столкнулся с работой консультанта еще в студенчестве, в конце 60-х годов, когда стал одним из основателей программы подготовки деловых лидеров, в которой приняли участие несколько других университетов и местных служб социального обеспечения населения. Именно тогда, в возрасте 19 лет, я впервые «попробовал на вкус» ремесло советника и советчика. После окончания университета меня взяли на работу в одну из самых передовых в то время

До сих пор вопрос получения необходимых советов и рекомендаций и их эффективного использования в должной мере еще никем не освещался. Мне лично пришлось много лет проработать бизнес-консультантом и советником, и я сталкивался с очень умными людьми, искавшими моих рекомендаций. Однако даже среди них было очень мало «умных клиентов», способных наилучшим образом использовать полученные советы. Большинство заказчиков либо не готовятся к встречам с советниками,