Большинство моих респондентов были и остаются высоко-профессиональными руководителями с великолепными послужными списками, многократно с успехом решавшими вопросы вывода вверенных им корпораций на самый высокий уровень. Но все они после новых назначений оказались на «неведомой земле», окруженные агрессивными и жесткими конкурентами и искушенными, требовательными заказчиками. При этом путь снижения качества для уменьшения цены товара был для них закрыт,
Читать дальшеMonth: Листопад 2019
Проблемы, неразрывно связанные с реформированием организаций
Чем больше я беседовал с руководителями, входившими в каждую из групп, тем явственней становилось сходство ситуаций, в которых они оказались. Конечно, в каждом случае различались и конкретные условия, и индивидуальные подходы, и стили руководства, но люди, составляющие обе группы опрошенных, по сути своей оказались в новых ситуациях, к которым они были не подготовлены опытом предыдущей работы. И в обоих случаях ставки были весьма высоки. Новый руководитель, проваливший выполнение
Читать дальшеВновь назначенные руководители, от которых ожидают осуществления серьезных перемен
Вторую группу опрошенных составили люди, сравнительно недавно занявшие руководящие посты в компании или подразделении. Среди них были и привлеченные со стороны, и выдвинутые из числа сотрудников компании. От них ожидали проведения серьезных реформ, потому что во многих случаях их брали на место именно тех руководителей, которые не справились с поставленными
Читать дальшеПеремены во имя поддержания успеха компании на рынке
Первая группа опрошенных на момент проведения исследования уже в течение некоторого времени занимала руководящие посты, а возглавляемые ими компании были успешными и уверенно присутствовали на рынке. Прибыли и выручка коммерческих организаций у руководителей этой группы позволяли им входить в верхнюю треть наиболее успешных
Читать дальшеМобилизация компании перед лицом перемен и управление преобразованиями
К середине 90-х годов подобные случаи сплошь и рядом встречались в практике различных компаний, и каждый раз пострадавшие задавали одни и те же неприятные вопросы. Поскольку ответы на эти вопросы могли пролить свет на саму природу и недостатки процесса выдачи рекомендаций, я задумал провести неформальное исследование тех предпосылок, которыми руководствовался высший менеджмент компании при использовании внутрикорпоративных и внешних консультативных источников для решения возникающих
Читать дальшеПарадокс помощи
Компания по производству потребительских товаров, известная на рынке высоким уровнем управленческих кадров и способностью к принятию нестандартных решений, а также качественной подготовкой управленцев для других предприятий отрасли, запустила амбициозный проект делового реинжиниринга для того, чтобы оснастить компанию самыми современными IT-системами и соответственным образом перестроить бизнес-процессы. Однако результатом проекта стаю резкое ухудшение отношений компании
Читать дальшеВзгляд на консультирование со стороны заказчика
В 1984 году, отработав в компании Rath & Strong 12 лет, я был назначен ее генеральным директором и председателем совета директоров. Несмотря на лидирующие позиции в отрасли, которые занимала наша фирма, некоторые из ее подразделений явно отставали. Те перемены, которые происходили в компании по мере приспособления к новым потребностям наших клиентов, приводили к возникновению конфликтов
Читать дальшеКонкуренция на рынке
Провозвестником ее за много лет до этого стал Брюс Гендерсон, в 1963 году основавший компанию Boston Consulting Group и создавший новую школу стратегического консультирования. Его модель ведения бизнеса была основана на двух основных положениях. Во-первых, он разработал ряд шаблонов, которые сделали бизнес-консультирование более научным и менее
Читать дальшеОт независимой профессии к отрасли экономики
Как раз в это время бизнес-консультирование совершаю свой великий переход от независимой профессии к статусу одной из отраслей экономики, и, соответственно, руководители консалтинговых предприятий были больше озабочены перспективами роста собственных компаний и объема выручки, а не нуждами клиентов. Эта перемена произошла в период с середины 70-х до середины 80-х годов по мере того, как возрождение американской производственной базы насытило консалтинговый
Читать дальшеИсходная философия компании Rath & Strong
Исходная философия компании Rath & Strong в отношении выдачи рекомендаций основывалась на следующих главных принципах. 1. Консультанты должны обладать глубоким знанием отрасли и опытом работы в ней. 2. Работа консультанта должна приносить человеку удовлетворение и быть его сознательным выбором на долгое время. 3. Как и в случае других профессий, призванных помогать, главная задача консультанта – предложить клиенту способы решения его важнейших проблем. Вопросы правильного выставления счетов,
Читать дальше