От ценности продукта – к ценности для потребителя

Потребители стали более опытными и разборчивыми. По мере ускорения морального износа продуктов все большее число потребителей начинает отдавать предпочтение не продуктам, а услугам.

Потребители стали взыскательнее.

В сфере бизнеса деятельность отделов закупок стимулируется новыми управленческими методами, инструментами и подходами, такими, как сегментация поставщиков, сужение их базы, анализ полных затрат на владение и электронный бизнес. На развитых рынках избыток предложения и напряженность конкуренции усилили позиции потребителей.

Став более опытными, они требуют исключительной ценности. Как я уже указывал, одни из них ищут ее в предоставлении решений, другие – в снижении цен. Некоторые из поставщиков чувствуют это и откликаются на запросы потребителей: в результате начинают возникать готовые низкозатратные бизнес-модели и модели решений.

ВАШ КОММЕНТАРИЙ: