Day: 19.11.2019

«Калифорнийский малыш», известный также под именем Юрайя Фабер – невысокий (рост 1,68 м), крепкий парень весом чуть больше 67 килограммов. То есть он наверняка не произведет оглушительного впечатления на какого-нибудь детину в баре. Тот наверняка решит, что легко справится с коротышкой, и сделает роковую ошибку.

Мультимедиа – вот мантра. Без пачки слайдов, подготовленных в PowerPoint, сегодня не обходится ни одна презентация. Но на меня, как, возможно, и на вас, все эти слайд-шоу действуют усыпляюще. Вот кто-то включает проектор или открывает лэптоп, и мне немедленно хочется достать бе-руши, прикрыть глаза и немного вздремнуть.

Общение взглядами по Гликштейну – занятие не только для глаз, но для всего тела. У него есть нетривиальные рекомендации касательно языка телодвижений в процессе общения взглядами. К примеру, меня удивил совет слушать всем телом, но не проявлять этого – ни кивками, ни междометиями (как нейтральными «угу», так и оценочными «да-да»). Эта рекомендация

Зрительный контакт оратора со слушателем должен быть полноценным. Если вы заботитесь об одном слушателе, каждый из присутствующих будет ощущать заботу о себе. «Представьте себе; что вам по силам не только своей речью, но самим своим присутствием сделать так, чтобы все слушатели в зале почувствовали себя гораздо лучше», – вот сверхзадача курса ораторского мастерства по Гликштейну. ГЛИКШТЕЙН: … Я вовсе не хочу сказать, что вы должны уделить каждому из своих

Вот что пишет Гликштейн в своей книге «Пусть тебя услышат…»: «Получается, чем больше слушателей, тем на более мелкие порции должен разделить свою энергию оратор. В результате он вынужден сканировать глазами аудиторию и при этом метаться по сцене. Мне кажется, такой подход сбивает с толку, вносит в выступление смятение и суету. К тому же он затрудняет

Среди бесчисленного количества экспертов и тренеров по ораторскому искусству Ли Гликштейн занимает особое место. Его отличает тонкое понимание роли зрительного контакта между выступающим и его слушателями. Гликштейн – автор пособия по ораторскому искусству: «Пусть тебя услышат! Заткни своего внутреннего

Если вы интересуетесь ораторским искусством, значит, наверняка знаете о Toastmasters – это крупнейшая в мире ассоциация любителей ораторского мастерства, которая пропагандирует искусство выступать перед любой аудиторией и по любому поводу. Сегодня она насчитывает 250 тыс. членов и имеет 11 тыс. отделений по всему миру. Ежегодно примерно 25 тыс. ораторов из разных стран принимают

Собеседование с работодателем – это тоже отношения купли-продажи, в которых вы являетесь одновременно и товаром, и продавцом этого товара. Поэтому и тут применимо все сказанное выше об общении взглядами. Думайте о том, какой товарный вид придает вам взгляд. Думайте о том, что ваш взгляд выражает уверенность в себе, согласие с самим собой, уважение к себе и остальным и Другие признаки социальной компетентности. Эти качества наверняка произведут неотразимое

Среди всевозможных гуру и экспертов по вопросам организации работы служб поддержки клиентов стоит отметить Джианн Блисс. Немногие имеют больше опыта и заслуживают большего доверия, чем она. Блисс возглавляла службы поддержки клиентов крупнейших корпораций – Lands End, Allstate, Microsoft, Mazda – и написала книгу с характерным названием «Директор по работе с клиентами: подарить любовь, чтобы

Шон Стефенсон, ныне психотерапевт, общественный деятель и автор книги «Избавьтесь, наконец, от своего «но…»: как прекратить саморазрушение и научиться стоять за себя»1 в 1998 году, еще будучи студентом, проходил практику в Белом доме. Вот что он пишет в своей книге: «Соединив свой взгляд с вашим взглядом, президент Клинтон не прерывал этого