Day: 18.11.2019

Чтобы сделать отношения консультирования действительно рабочими, недостаточно наличия правильного опыта, знания или навыков. Советники должны быть наделены способностями к межличностному общению, что как раз и дает возможность сформировать крепкие и позитивно окрашенные отношения с руководителем. Почему это важно?

И консультант, и руководитель несут равную ответственность за формирование каналов регулярного контакта и обмена информацией – даже в те моменты, когда, по мнению руководителя, советник не вовлечен в работу напрямую. Именно их наличие позволяет руководителю в какой-то момент подняться над суетой повседневной работы и увидеть стратегическую ситуацию с помощью постороннего человека, наделенного знаниями и опытом, но находящегося

Наличие некой глубинной связи между руководителем и консультантом также является предпосылкой формирования успешного союза. Эта связь может быть основана на взаимном уважении или на признании советником мудрости стратегического видения ситуации руководителем, или на очевидной успешности и результативности

Участники хорошей, прочной и эффективной консультативной сети, как правило, постепенно начинают весьма хорошо понимать стиль руководителя сточки зрения принятия решении и обучаемости. Однако этого понимания для развития отношений недостаточно. Советники должны уметь адаптироваться к непредсказуемым условиям, в которых приходится работать руководителю, и стараться предвидеть

Стратегический советник, эксперт и опытный специалист. Политический советник, опытный специалист, партнер и конструктивный критик. Личный советник и конструктивный критик. Это лишь один из примеров конструирования сбалансированной сети консультантов. В моем случае в нее вошли три человека с очень разными личностными качествами, способностями, подготовкой, которые не были знакомы друг с другом.

Третьим из моих советников был Сэнди Дженкс, в течение долгого времени возглавлявший консультативный центр при Колледже Бостона. Его я знал еще со студенческой скамьи, поскольку именно он и пригласил меня войти в состав своей рабочей группы по выработке способов противостояния ухудшению ситуации в общежитиях. (Это была одна из самых ранних «целевых групп», провозвестниц сегодняшних семинаров по тим-билдингу. созданных в высших учебных заведениях). По результатам работы

Моим вторым советником был Джим Ричард, упомянутый мною ранее, ученик психотерапевта Карла Роджерса, в годы Второй мировой войны служивший офицером армейской разведки США в России. Видение межличностных отношений сформировалось у Джима, во-первых, под влиянием гуманных и ненасильственных форм психотерапии, проповедуемых Роджерсом, и во-вторых, с помощью

Одним из тех, к кому я обратился, был Брюс Гендсрсон, основатель Boston Consulting Group и создатель стратегического консультирования как науки, так и отрасли бизнеса. Брюс был давним другом нашей компании. Мы познакомились с ним в то время, когда его весьма заинтересовал созданный нами междисциплинарный подход к решению проблемы. Незадолго до того, как мы приступили